QUIENES SOMOS?
Somos. http://reparandocolombia.online.
nuestra politica
En reparandocolombia.online , nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Le pedimos que lea cuidadosamente este documento para entender nuestras prácticas de privacidad y seguridad de datos.
1. Información que Recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de servicio: detalles sobre el tipo de electrodoméstico, la marca y el problema a reparar.
- Información de pago (solo si es aplicable): datos de facturación para completar transacciones, si se realizan pagos electrónicos.
2. Finalidad de la Información Recopilada
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Provisión de servicios: gestionar y coordinar citas, realizar diagnósticos y reparaciones en su domicilio.
- Facturación y pagos: emitir facturas y procesar pagos.
- Atención al cliente: responder a sus consultas, brindar soporte y hacer un seguimiento posterior al servicio.
- Mejoras del servicio: analizar datos para mejorar nuestros servicios y realizar encuestas de satisfacción.
3. Compartición de Información con Terceros
En reparandocolombia.online, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: cuando contratamos a terceros para realizar funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos o mantenimiento del sistema. Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines autorizados.
- Cumplimiento de la ley: podemos divulgar su información si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o responder a una emergencia.
4. Protección de la Información
Tomamos medidas para proteger su información personal, que incluyen:
- Acceso restringido: solo el personal autorizado puede acceder a sus datos, y únicamente para realizar sus funciones.
- Medidas de seguridad digital: utilizamos sistemas de almacenamiento seguros, contraseñas protegidas y software de cifrado para evitar el acceso no autorizado.
- Seguridad física: cuando almacenamos información en forma física (por ejemplo, facturas o formularios), mantenemos estos documentos en un lugar seguro.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley. Cuando ya no sea necesaria, eliminaremos su información de manera segura.
6. Derechos del Cliente sobre sus Datos
Usted tiene derecho a:
- Acceder y corregir su información: puede solicitar una copia de su información personal y corregir cualquier error.
- Solicitar la eliminación de sus datos: en ciertas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos.
- Retirar su consentimiento: si en algún momento cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para el uso de su información.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la sección de “Contacto”.
7. Actualización de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en nuestro sitio web o le informaremos por otros medios adecuados.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos en:
Dirección: Cl 156 8f 15
Teléfono: 3204178187